1. Introducere
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care SC MIRA CELL SRL colectează, utilizează, stochează, transmite și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor vizate.
Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu respectarea principiilor legale, asigurând transparență, confidențialitate și securitate maximă.
Această politică se aplică tuturor vizitatorilor site-ului nostru, potențialilor clienți, clienților, partenerilor, furnizorilor, candidaților pentru angajare și altor persoane care interacționează cu noi.
Pentru a înțelege mai bine politica noastră de protecție a datelor, vă invităm să citiți acest material. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal l („Politica”) fără a vă cere acordul prealabil și fără a fi supuși unei proceduri de notificare individuală ori specială a modificărilor aduse. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site versiunea actualizată a Politicii de protecție a datelor cu caracter personal, rămânând în sarcina dumneavoastră să verificați conținutul acestei Politici ori de câte ori accesați site-ul, pentru a vă asigura că sunteți la curent cu ultima versiune.
Vă stăm la dispoziție pentru informații și pe email contact@clara-health.care
2. Despre noi
SC MIRA CELL SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Aleea Padin, Nr. 12, Et. 1, Ap. 6, jud Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025044480003, CUI 52012407.
5. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în diverse scopuri, astfel:
Soluționarea cererilor: Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor, reclamațiilor sau întrebărilor pe care ni le adresați. Vom prelucra în special numele, prenumele, datele de contact (adresă de e-mail, număr de telefon) și informațiile incluse în cererea transmisă. Furnizarea datelor pentru transmiterea cererilor este voluntară și se face prin completarea formularelor de pe website-ul www.clara-health.care
Activități de marketing: Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele cu caracter personal pentru a vă transmite comunicări comerciale despre produsele și serviciile noastre prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS). Prelucrarea în acest scop se realizează doar cu consimțământul dumneavoastră, exprimat prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul de contact de pe site. Puteți renunța oricând la primirea acestor comunicări utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în fiecare mesaj. Furnizarea datelor pentru activități de marketing este voluntară, iar refuzul consimțământului nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.
Analize și îmbunătățirea experienței utilizatorilor: Prelucrăm datele pentru a analiza și înțelege modul în care este utilizat site-ul, cu scopul de a îmbunătăți experiența oferită utilizatorilor. Prelucrarea în acest scop se realizează doar cu consimțământul dumneavoastră, prin acceptarea cookie-urilor.
Îmbunătățirea produselor și soluțiilor noastre prin obținerea de feedback din partea persoanelor vizate;
Operarea, întreținerea și îmbunătățirea modului în care funcționează website-ul nostru (pentru a corespunde nevoilor utilizatorilor), precum și asigurarea securității acestuia, în sensul diagnosticării problemelor de conectivitate precum și prevenirea fraudelor;
Respectarea obligațiilor legale: Procesăm datele cu caracter personal pentru a ne conforma cerințelor legale, inclusiv celor fiscale.
Bazele legale pe care ne bazăm pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt următoarele:
Interesul nostru legitim – folosim această bază atunci când activitățile noastre sunt necesare pentru buna funcționare a companiei, iar acestea nu afectează în mod disproporționat drepturile și libertățile dumneavoastră.
Consimțământul dumneavoastră – atunci când ne dați acordul, de exemplu pentru a vă trimite comunicări de marketing direct (newsletter) sau pentru a folosi cookie-uri care nu sunt strict necesare funcționării site-ului.
Executarea unui contract – atunci când prelucrarea datelor este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dumneavoastră.
Obligația legală – atunci când legea ne impune să prelucrăm anumite date (de exemplu, pentru raportări fiscale sau arhivare).
6. Temeiul prelucrării
Temeiul prelucrării pentru fiecare dintre scopurile menționat este după cum urmează:
Analitic: Prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului de a asigura buna funcționare a platformei și a ghida dezvoltarea acesteia. Refuzul de a furniza datele în acest scop nu are un efect negativ asupra persoanei vizate.
Furnizarea serviciului: Prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului de a asigura accesul la platformă. În lipsa prelucrării datelor cu caracter personal, operatorul nu poate oferi serviciul. Refuzul persoanei vizate de a furniza datele necesare duce la imposibilitatea operatorului de a furniza serviciul.
Legal: Prelucrarea este efectuată pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului. În cazul în care persoana vizată refuză să furnizeze datele necesare în acest scop, operatorul se află în imposibilitate de a-și îndeplini obligațiile legale și pe cale de consecință nu va putea furniza serviciul către persoana vizată în cauză.
Marketing: Prelucrarea are loc doar în baza consimțământului prealabil și informat al persoanei vizate. Retragerea consimțământului nu are un efect negativ asupra persoanei vizate.
7. Durata de stocare a datelor cu caracter personal
Vom păstra datele personale colectate pentru o perioadă limitată de timp, în conformitate cu politicile interne și cu orice legislație aplicabilă. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi utilizate exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate și nu vor fi accesate în alte scopuri.
Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru marketing în orice moment, iar în acest caz, prelucrarea datelor în scopuri de marketing va înceta.
8. Securitatea datelor
Prin clauze speciale stipulate în fiecare contract de colaborare, operatorul se asigură de obligativitatea respectării confidențialității datelor personale la care colaboratorii noștri au acces prin intermediul relației contractuale cu SC MIRA CELL SRL, precum și alinierea lor la normele naționale și internaționale referitoare la prelucrarea datelor personale cu fiecare dintre aceștia.
Pentru datele prelucrate de către operator, se implementează măsuri tehnice adecvate pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.
9. Transmiterea datelor cu caracter personal către terțe părți
Din motive ce țin de interesul nostru legitim, anumite terțe părți pot avea acces la datele dumneavoastră personale atunci când acest lucru este necesar pentru desfășurarea activităților contractate. Astfel, putem transmite date către furnizori de servicii IT, precum cei care se ocupă de mentenanță, administrarea aplicațiilor și a sistemelor software sau asigurarea securității, către furnizori de servicii de marketing, pentru activități de analiză, promovare sau administrare a newsletter-ului (numai cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar), către prestatori de servicii de arhivare a documentelor sau către alți furnizori implicați în buna desfășurare a activității noastre. Pentru mai multe informații despre terțele părți care pot accesa date prin intermediul cookie-urilor instalate pe dispozitivul dumneavoastră, vă invităm să consultați Politica de Cookie-uri.
De asemenea, datele dumneavoastră pot fi transmise către autorități publice, instituții, avocați, companii de asigurare, auditori sau consultanți externi, doar în măsura în care acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale. În anumite situații, este posibil să fim obligați să divulgăm datele dumneavoastră personale pentru a respecta o cerință legală, pentru a proteja un interes vital al dumneavoastră sau al altei persoane ori pentru a constata, exercita sau apăra un drept în cadrul unor reclamații sau litigii.
Indiferent care sunt terțele părți și unde sunt localizate, ne vom asigura că securitatea datelor personale este menținută (acces controlat și minimizat) și că transferul de date (inclusiv în afara UE/EEA, dacă este cazul) este în conformitate cu legislația aplicabilă în materie (ex: decizii de adecvare, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
10. Drepturile persoanelor vizate:
Oricărui utilizator a platformei operatorului îi sunt garantate drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 art. 13 - art. 22 și de legea internă, respectiv :
Dreptul de informare
Dreptul de acces la date
Dreptul de rectificare a datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la ștergerea totală sau parțială a datelor cu caracter personal
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere
Dreptul de se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate și reglementate prin legislația internă și prin norme europene
Pentru exercitarea drepturilor în raport cu operatorul, utilizatorii sunt rugați sa formuleze o cerere la adresa de email furnizată în secțiunea - "Contact".
11. Exercitarea Drepturilor
În situația în care un utilizator dorește să își exercite drepturile menționate la secțiunea 10, acesta poate transmite o cerere către operator, utilizând datele de contact din secțiunea 13. Pentru a putea răspunde cât mai prompt, solicităm să fie incluse în cerere următoarele informații: numele și prenumele solicitantului, adresa de domiciliu sau reședința (opțional), adresa de e-mail în cazul în care cererea nu este transmisă prin e-mail, precum și dreptul pe care solicitantul dorește să îl exercite.
În funcție de dreptul invocat, este necesară furnizarea unor informații suplimentare: în cazul dreptului la rectificare, detalii privind neconformitatea datelor și dovada necesității rectificării; în cazul dreptului la restricționarea prelucrării, motivul solicitării; iar în cazul dreptului la ștergerea totală sau parțială a datelor cu caracter personal, datele vizate, motivele solicitării și documentele justificative, dacă acestea există.
De asemenea, solicitantul poate indica opțional adresa poștală sau adresa de e-mail la care dorește să primească răspunsul. Cererea trebuie datată și semnată de către persoana vizată sau, după caz, de către tutorele său legal.
12. Politica de Cookies
Această pagină utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Dacă nu doriți să acceptați cookies, le puteți dezactiva din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.
Totuși, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptată preferințelor și interesele dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.
Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare:
12. Contact
Pentru orice fel de întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale sau pentru solicitări legate de exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați:
SC MIRA CELL SRL
Cluj-Napoca, Aleea Padin, Nr. 12, Et. 1, Ap. 6, jud Cluj
Email: contact@clara-health.care
Revizuim regulat și, dacă este cazul, actualizăm periodic această politică de confidențialitate atunci când intervin modificări în urma prestării de servicii. Dacă vrem să folosim datele dvs. cu caracter personal într-un mod pe care nu l-am identificat anterior, vă vom contacta pentru a vă oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a vă solicita acordul.